Obchodní podmínky

Prodej a výkup zboží na www.levne-prepravky.cz. Účinnost od 1. 11. 2026.

1. Prodávající a rozsah podmínek

1.1. Prodávajícím je Levné přepravky s.r.o., IČO 09145206, DIČ CZ09145206, se sídlem Horova 100, 411 08 Štětí, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 45318. Prodávající je plátcem DPH.

1.2. Internetový obchod: www.levne-prepravky.cz. E-mail: info@levne-prepravky.cz. Telefon: +420 602 601 657. Provozovna, osobní odběr a adresa pro reklamace a vrácení zboží: Levné přepravky s.r.o., Horní Počaply 294, 277 03 Horní Počaply.

1.3. Tyto podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu a jejich sjednané použití při telefonických a e-mailových objednávkách. Zboží dodáváme na území České republiky. Smlouvy uzavíráme v českém jazyce. Řídí se českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a u spotřebitelského prodeje také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Pro výkup, při němž naše společnost zboží nakupuje, platí zvláštní pravidla článku 10. Ostatní články upravují prodej našeho zboží zákazníkům, není-li výslovně uvedeno jinak.

1.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Podnikatelem se v těchto podmínkách rozumí kupující jednající při nákupu v rámci svého podnikání nebo povolání. Samotné uvedení IČO nerozhoduje o spotřebitelském postavení kupujícího, pokud skutečný účel nákupu svědčí o opaku.

1.5. Individuálně sjednaná ujednání mají přednost před těmito podmínkami. Podmínky se stávají součástí smlouvy, pokud s nimi byla druhá strana před uzavřením smlouvy řádně seznámena a přijala jejich použití. Žádné ustanovení neomezuje práva spotřebitele, od kterých se nelze v jeho neprospěch odchýlit. Zvláštní ustanovení pro podnikatele se na spotřebitele nepoužijí.

2. Sortiment, stav a druhá jakost

2.1. Prodáváme zejména přepravky, sudy, IBC kontejnery, kanystry, vědra, barely, palety, paletboxy, termoboxy, obalové materiály a související vybavení a příslušenství. Rozhodující vlastnosti, rozměry, obsah dodávky, stav a určení jsou uvedeny u konkrétního produktu a v případných individuálních ujednáních.

2.2. Nové zboží nebylo používáno ke svému účelu. Použité zboží již bylo používáno a může vykazovat opotřebení odpovídající jeho předchozímu používání. Označení zánovní vyjadřuje malou míru předchozího používání; je-li zboží skutečně použité, je tento stav uveden v nabídce. Pouhé rozbalení nepovažujeme za použití zboží.

2.3. Druhá jakost znamená konkrétně popsanou odchylku od běžného provedení, například kosmetickou vadu, povrchovou rýhu nebo barevnou odchylku, která neomezuje funkčnost, bezpečnost ani uvedený účel použití. Zboží druhé jakosti může být nové i použité; tyto údaje uvádíme samostatně. Samotná sleva ani označení druhé jakosti neznamenají, že zboží je použité.

2.4. Konkrétní odchylku a její rozsah uvedeme před uzavřením smlouvy u produktu nebo příslušné série; popis musí odpovídat skutečně dodávanému zboží. Spotřebitele na odchylku zvlášť upozorníme a při uzavírání smlouvy si vyžádáme jeho výslovný souhlas s touto konkrétní odchylkou. Souhlas s VOP sám o sobě takový souhlas nenahrazuje. Souhlas zaznamenáme spolu s objednávkou. Práva z jiných vad nebo z většího než sjednaného rozsahu odchylky zůstávají zachována. Tento souhlas nezkracuje dobu pro projevení vady; její případné zkrácení u skutečně použitého zboží se sjednává samostatně podle bodu 7.2.

2.5. Netěsnost nádoby nebo poškození ovlivňující nosnost, bezpečnost či deklarované použití není vadou bez vlivu na funkčnost. Takové zboží nelze nabízet podle vymezení druhé jakosti v bodu 2.3 bez samostatného přesného popisu změněného určení a omezení. Nebezpečné zboží nelze prodávat pro běžné používání pouhým označením druhé jakosti.

2.6. U použitého zboží nejsou vadou stopy opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání. To nevylučuje odpovědnost za skryté vady nebo za nesoulad se sjednanými či zákonem požadovanými vlastnostmi.

2.7. Fotografie může být ilustrační, je-li tak označena. Přípustný barevný mix, rozdíly provedení nebo rozměrové tolerance jsou součástí nabídky pouze tehdy, jsou-li před nákupem konkrétně uvedeny. Označení fotografie jako ilustrační neopravňuje dodat zboží jiných sjednaných vlastností.

2.8. Údaje o původním určení obalu nebo jeho předchozí náplni uvádíme pouze v rozsahu, v jakém jsou nám známy a jsou doložitelné. Původní potravinářské určení samo nepotvrzuje vhodnost použitého obalu pro další přímý styk s potravinami nebo pitnou vodou. Takovou vhodnost uvádíme pouze tehdy, je-li pro konkrétní výrobek a jeho stav podložena odpovídajícími doklady a informacemi. Nemáme-li tuto vhodnost ověřenou, výrobek pro takové použití nenabízíme a uvedeme jeho jiné určení přímo v nabídce.

2.9. Oplach použitého obalu neznamená dezinfekci ani ověření vhodnosti pro libovolnou novou náplň. Rozsah provedeného čištění, známý předchozí obsah a omezení použití jsou uvedeny u konkrétního produktu. Původní UN označení použitého obalu samo neprokazuje jeho aktuální způsobilost k přepravě nebezpečných věcí. Těmito informacemi nejsou vyloučeny sjednané vlastnosti ani zákonná odpovědnost prodávajícího.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Zboží lze objednat v e-shopu s registrací i bez registrace. Kupující vloží zboží do košíku, vybere dostupnou dopravu a platbu a vyplní potřebné údaje. Před odesláním může údaje zkontrolovat a opravit. Souhrn obsahuje objednané položky a celkovou cenu včetně dopravy a dalších sjednaných poplatků.

3.2. Kupující odesílá objednávku tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným stejně jednoznačným označením povinnosti zaplatit. Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Její obdržení neprodleně potvrdíme automatickým e-mailem; tento e-mail pouze potvrzuje doručení objednávky a není jejím přijetím. Kupní smlouva vzniká až doručením našeho následného výslovného přijetí objednávky kupujícímu, zpravidla e-mailem označeným jako přijetí objednávky a potvrzení uzavření kupní smlouvy. Do té doby může kupující objednávku bez poplatku odvolat. Návrh přijmeme nebo kupujícího vyrozumíme o nepřijetí bez zbytečného odkladu; nepřijmeme-li jej do 5 pracovních dnů od doručení, návrh zaniká, pokud kupující výslovně nesouhlasí s delší dobou. Přijetí se změnou zboží, ceny, množství nebo jiných sjednávaných podmínek je novou nabídkou, kterou musí kupující výslovně přijmout. Mlčení kupujícího není souhlasem.

3.3. S přijetím objednávky obdrží kupující souhrn uzavřené smlouvy a znění těchto podmínek v textové podobě umožňující jejich uchování a reprodukci v nezměněném stavu, včetně poučení a formuláře pro odstoupení. Potvrzení zachytí zejména zboží, množství, cenu, dopravu, platbu, sjednanou dobu dodání, stav zboží, konkrétní odsouhlasené odchylky a sjednané zkrácení doby podle bodu 7.2. Je-li rozhodný ceník nákladů vrácení v sekci Doprava, předáme i příslušnou část ceníku nebo konkrétní cenu či maximální odhad. Obsah smlouvy a příslušné VOP uchováváme elektronicky a na žádost je kupujícímu zpřístupníme; nejsou veřejně přístupné.

3.4. Zjistíme-li po uzavření smlouvy problém s dostupností či jinou částí plnění, bez zbytečného odkladu kupujícího kontaktujeme a navrhneme řešení. Náhradní zboží, zvýšení ceny ani změnu sjednaných vlastností nelze kupujícímu jednostranně vnutit. Práva stran při nemožnosti plnění a jiných zákonných důvodech zůstávají zachována.

3.5. Telefonická objednávka z podnětu zákazníka: zavolá-li zákazník za účelem nákupu, mohou strany smlouvu uzavřít při hovoru dohodou o jejím obsahu. Předtím mu sdělíme předepsané informace způsobem odpovídajícím použité komunikaci, zejména hlavní vlastnosti a stav zboží, naši totožnost, celkovou cenu, dopravu, platbu, dodání a podmínky odstoupení. Ostatní povinné informace zpřístupníme vhodným způsobem v souladu se zákonem. Zkrácení doby u konkrétního použitého zboží musí být sjednáno podle bodu 7.2 a souhlas s konkrétní odchylkou získán podle bodu 2.4. Ujednání, se kterými zákazník nebyl předem seznámen a která nepřijal, nelze dodatečně sjednat pouhým přiložením VOP do zásilky.

3.6. Potvrzení telefonicky uzavřené smlouvy a povinné informace předáme v přiměřené době po uzavření smlouvy, nejpozději při dodání. Zákazníkovi bez e-mailu je předáme v listinné podobě se zbožím. Tím není nahrazena povinnost sdělit předepsané informace před uzavřením smlouvy.

3.7. Kontaktujeme-li spotřebitele telefonicky a během tohoto hovoru mu učiníme nabídku, potvrdíme ji bez zbytečného odkladu v textové podobě. Spotřebitel je nabídkou vázán až po následném přijetí elektronicky nebo podpisem potvrzení nabídky na listině. Tento postup použijeme také při zpětném volání, pokud v něm spotřebiteli činíme novou nabídku; dřívější dotaz zákazníka sám tento postup nenahrazuje. Samotný zvukový záznam hovoru následné přijetí nabídky nenahrazuje.

3.8. Při objednávce e-mailem nebo obdobnou individuální komunikací vzniká smlouva dohodou stran o jejím obsahu, zpravidla doručením výslovného přijetí objednávky nebo nabídky druhé straně. Před uzavřením spotřebitelské smlouvy předáme nebo vhodně zpřístupníme zákonné předsmluvní informace a tyto VOP, poté vydáme potvrzení smlouvy podle bodu 3.3 v přiměřené době, nejpozději při dodání. Podmínky měněné v odpovědi vyžadují výslovné přijetí druhou stranou.

3.9. Náklady na běžné internetové připojení a telefonické spojení hradí kupující podle svého tarifu. Prodávající neúčtuje zvláštní sazbu za použití těchto prostředků.

4. Ceny a platby

4.1. Ceny pro spotřebitele jsou uváděny v Kč jako konečné ceny zboží včetně příslušné DPH. Je-li zobrazena také cena bez DPH v běžném režimu, je zřetelně odlišena. K ceně zboží se připočítávají pouze předem sdělené a sjednané náklady na dopravu, dobírku či jiné zvolené služby. Jejich výše je zobrazena před odesláním objednávky nebo sdělena před telefonickým či e-mailovým uzavřením smlouvy. U vybraného použitého zboží uplatňujeme při splnění zákonných podmínek zvláštní režim podle § 90 zákona č. 235/2004 Sb., o DPH. Tuto skutečnost uvedeme u příslušného zboží a na daňovém dokladu označením „zvláštní režim - použité zboží“. Daň z přirážky se samostatně neuvádí a kupující nemá nárok na její odpočet. Tento režim se nevztahuje automaticky na veškeré použité zboží.

4.2. Platit lze bankovním převodem, online platební kartou, dobírkou při převzetí nebo hotově při osobním odběru, podle možností konkrétní objednávky. Podnikatelům lze individuálně sjednat platbu na fakturu se splatností; nevzniká na ni automatický nárok.

4.3. Při platbě převodem je cena splatná do 7 kalendářních dnů od uzavření smlouvy, není-li individuálně sjednáno jinak. Platební údaje obdrží kupující s přijetím objednávky. Při platbě kartou se postupuje podle pokynů platební brány. Samotná autorizace nebo přijetí platby neznamená přijetí objednávky. Dobírka a hotovost jsou splatné při převzetí. Splatnost podnikatelské faktury vychází z dohody stran; nelze ji jednostranně změnit až vystavením faktury.

4.4. Při platbě předem počítáme obvyklou dobu expedice od připsání platby, není-li sjednáno jinak. Není-li cena včas zaplacena, postupujeme podle zákona, zejména můžeme poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu a při jejím marném uplynutí od smlouvy odstoupit. Byla-li platba přijata před uzavřením smlouvy a smlouva nevznikne, vrátíme ji bez zbytečného odkladu. Vystavíme doklad o koupi a příslušný daňový doklad.

5. Expedice, doprava a převzetí

5.1. Zboží dopravujeme po České republice prostřednictvím dopravců dostupných v objednávce, zejména Balíkovny, GEIS a PPL. Aktuální nabídka se může rozšiřovat; pro uzavřenou smlouvu je rozhodující sjednaná doprava. Osobní odběr je možný na adrese uvedené v bodu 1.2 po oznámení připravenosti zboží.

5.2. Skladové zboží placené předem obvykle předáváme dopravci do 3 pracovních dnů od připsání platby; skladové zboží na dobírku obvykle do 2 pracovních dnů od uzavření smlouvy. Jde o orientační obvyklé expediční doby, nikoli o samostatný příslib nejzazšího termínu expedice. Konkrétní dobu dodání nebo její určení sdělíme před uzavřením smlouvy a zachytíme v potvrzení. U větších nebo nadrozměrných zásilek, osobního odběru, podnikatelské faktury a neskladového zboží vychází termín z předem sdělených podmínek a dohody stran.

5.3. Expedice je předání dopravci, nikoli doručení kupujícímu. Informace o obvyklé přepravní době jsou uvedeny u zvolené dopravy nebo sděleny před uzavřením smlouvy; nenahrazují odlišnou konkrétně sjednanou dobu dodání. Není-li se spotřebitelem sjednána jiná doba dodání, dodáme zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Tuto povinnost samotná orientační expediční doba neprodlužuje. Zjistíme-li překážku dodání, bez zbytečného odkladu zákazníka informujeme a navrhneme řešení; sjednaný termín nelze jednostranně prodloužit. Při prodlení zůstávají zachována zákonná práva, zejména odstoupení po marném uplynutí dodatečné přiměřené lhůty a případy, kdy tuto lhůtu není třeba poskytovat.

5.4. U spotřebitele přechází nebezpečí škody převzetím zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. Zákonná výjimka platí při dopravě dopravcem zvoleným spotřebitelem mimo nabídku prodávajícího.

5.5. Doporučujeme při převzetí zkontrolovat obal a zjevné poškození zaznamenat s dopravcem a oznámit prodávajícímu. Neprovedení této kontroly ani chybějící protokol dopravce neodnímají spotřebiteli zákonná práva z vad.

5.6. Zvláštní požadavky na příjezd vozidla, vykládku a manipulační techniku u nadrozměrných zásilek musí být sjednány před objednáním. Samotné nepřevzetí zásilky není oznámením odstoupení od smlouvy. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele odstoupit ani zákonné nároky stran; prodávající neúčtuje paušální sankci za nepřevzetí podle těchto podmínek.

6. Odstoupení spotřebitele do 14 dnů

6.1. Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu. Lhůta končí uplynutím 14 dnů ode dne, kdy zboží převezme on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce. Při více samostatně dodávaných kusech z jedné objednávky se počítá od převzetí posledního kusu; při dodávce více částí od převzetí poslední části. Odstoupit lze i před převzetím zboží. Právo se vztahuje také na použité zboží a druhou jakost i na smlouvu uzavřenou na dálku s osobním odběrem. Uplatní se zákonná pravidla počítání lhůt. Nebyl-li spotřebitel řádně poučen o právu odstoupit, může se lhůta prodloužit až o jeden rok; při doplnění poučení v této době končí 14 dnů od jeho obdržení.

6.2. Odstoupení lze zaslat na info@levne-prepravky.cz nebo na adresu provozovny v bodu 1.2. Lze použít přiložený formulář nebo jiné jednoznačné oznámení. Použití našeho formuláře, přidělení čísla vratky ani předchozí souhlas prodávajícího nejsou podmínkou odstoupení. Pro zachování lhůty stačí oznámení včas odeslat.

Od smlouvy můžete rovněž odstoupit prostřednictvím funkce pro odstoupení od smlouvy dostupné přímo ve webovém rozhraní e-shopu. Tuto funkci naleznete v detailu vaší objednávky, na který se dostanete z odkazu v e-mailu k objednávce, prostřednictvím stránky „Moje objednávka“ dostupné na e-shopu (po zadání čísla objednávky a e-mailové adresy), nebo ve vašem uživatelském účtu. Funkce je dostupná po celou dobu běhu lhůty pro odstoupení dle bodu 6.1. Po odeslání oznámení o odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme jeho přijetí na trvalém nosiči, zpravidla e-mailem.

6.3. Zboží spotřebitel odešle nebo předá na adresu provozovny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Lhůta je zachována včasným odesláním. Zboží je potřeba vhodně zabalit proti poškození při přepravě; původní obal není podmínkou odstoupení. Doporučujeme přiložit identifikaci objednávky. Zásilku neposílejte na dobírku.

6.4. Přímé náklady na vrácení zboží při odstoupení bez uvedení důvodu hradí spotřebitel, byl-li o tom řádně informován před uzavřením smlouvy. Ceny zpětné přepravy zboží, které nelze pro jeho povahu vrátit obvyklou poštovní cestou, zejména IBC kontejnerů, palet a paletboxů, jsou uvedeny v sekci „Doprava“ na www.levne-prepravky.cz, v části věnované vrácení zboží. U příslušného zboží je před uzavřením smlouvy zpřístupněna konkrétní cena včetně DPH, nebo pokud ji nelze rozumně vypočítat předem, podložený odhad maximálních přímých nákladů, včetně podmínek pro počet kusů, rozměry, místo svozu a nakládku. Rozhodná je informace poskytnutá před uzavřením smlouvy, kterou předáme také v potvrzení podle bodu 3.3; pozdější změna ceníku sama nemění obsah již uzavřené smlouvy. Pokud pro konkrétní zásilku není údaj v ceníku použitelný, sdělíme jej individuálně ještě před uzavřením smlouvy. Není-li informační povinnost splněna, spotřebitel příslušné náklady nenese. Uvedená cena není poplatkem za odstoupení ani automatickou srážkou z vracené částky. Zajištění svozu námi vyžaduje samostatnou dohodu. Spotřebitel může zvolit vlastní vhodnou přepravu a v takovém případě hradí pouze cenu svého dopravce; cenu našeho svozu navíc neplatí. Tato pravidla se nevztahují na náklady oprávněné reklamace podle bodu 7.10.

6.5. Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, včetně nákladů na původní dodání ve výši nejlevnějšího běžného způsobu dodání, který jsme nabízeli pro danou objednávku. Osobní odběr se pro toto srovnání nepovažuje za způsob dodání. Použijeme stejný platební prostředek, pokud spotřebitel bez dalších nákladů nesouhlasí s jiným. S vrácením můžeme vyčkat do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve; to neplatí, nabídneme-li jeho vyzvednutí.

6.6. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec potřebný k seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Případné snížení hodnoty posoudíme a odůvodníme individuálně. Neúčtujeme automatický poplatek za rozbalení, čištění či znovuuvedení do prodeje. Naplnění obalu látkou, která jej znečistí nebo znehodnotí nad rámec potřebného vyzkoušení, může takové snížení hodnoty způsobit. Ujednání nezakládá odpovědnost, pokud spotřebitel nebyl řádně poučen o právu odstoupit.

6.7. Výjimky z práva odstoupit lze uplatnit jen v zákonných případech podle § 1837 občanského zákoníku. Použití, druhá jakost, sleva, velikost zboží ani samotné rozbalení běžné přepravky, sudu nebo IBC nejsou samy o sobě takovou výjimkou.

7. Práva spotřebitele z vad a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, příslušenství a účelu, se kterým souhlasil. Odpovídá také zákonným požadavkům na obvyklé vlastnosti, životnost, bezpečnost, balení a návody s přihlédnutím k povaze zboží a veřejným prohlášením. Odchylka od zákonných objektivních požadavků je účinná jen za podmínek zvláštního upozornění a výslovného souhlasu spotřebitele; nejde o vyloučení bezpečnostních povinností.

7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. U konkrétního zboží nabízeného jako skutečně použité můžeme se spotřebitelem podle § 2168 občanského zákoníku sjednat zkrácení této doby na jeden rok od převzetí. Zkrácení musí být u příslušné položky zřetelně sděleno před uzavřením smlouvy a kupujícím přijato; zachytíme je v potvrzení smlouvy i v dokladu o koupi. Při telefonickém nebo e-mailovém nákupu musí být součástí dohody před uzavřením smlouvy; dodatečný jednostranný údaj na dokladu nestačí. Nebylo-li zkrácení účinně sjednáno, platí dvouletá doba. U nového zboží, včetně nové druhé jakosti, se doba nezkracuje. Souhlas s konkrétní odchylkou podle bodu 2.4 sám není dohodou o zkrácení doby a dohoda o kratší době sama nevylučuje odpovědnost za konkrétní vady. Uvedené doby se týkají projevení vady, nikoli automatického zániku práva jejich posledním dnem; vada včas projevená může být vytknuta i později při respektování pravidel dokazování a promlčení.

7.3. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže věc užívat v případě oprávněně vytknuté vady. Při oprávněné reklamaci neběží rovněž doba podle bodu 7.2 po dobu, po kterou spotřebitel nemůže věc užívat.

7.4. Práva z vad nenáležejí z vady způsobené kupujícím. Vadou není běžné opotřebení při užívání ani u použitého zboží opotřebení odpovídající jeho předchozímu používání. Konkrétní řádně sjednaná odchylka druhé jakosti není důvodem reklamace této odchylky; jiná vada nebo její větší než sjednaný rozsah reklamovatelná být může.

7.5. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady podle své volby, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Zohledňuje se význam vady, hodnota bezvadného zboží a obtíže kupujícího.

7.6. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit, pokud prodávající odstranění odmítl nebo vadu řádně neodstranil, vada se projeví opakovaně, představuje podstatné porušení smlouvy nebo je z prohlášení či okolností zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží. Odstoupení není možné při nevýznamné vadě; prokázání její nevýznamnosti náleží prodávajícímu. Sleva odpovídá rozdílu hodnoty vadného a bezvadného zboží.

7.7. Reklamaci lze uplatnit na e-mailu info@levne-prepravky.cz nebo v provozovně Horní Počaply 294, 277 03 Horní Počaply; tím nejsou dotčena zákonná místa uplatnění reklamace, včetně sídla prodávajícího. Kupující uvede identifikaci nákupu, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontakt. Nákup lze prokázat i jinak než originálem účtenky. Originální obal není podmínkou reklamace.

7.8. Při reklamaci vydáme písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktem pro oznámení výsledku. Po vyřízení vydáme potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně o opravě a době jejího trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí.

7.9. Vadu odstraníme v přiměřené době po jejím vytknutí tak, abychom spotřebiteli nezpůsobili značné obtíže. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a spotřebitele o jejím vyřízení informujeme nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem v konkrétním případě nedohodneme na delší lhůtě. Tyto VOP nejsou souhlasem s prodloužením lhůty. Odborné posouzení vady samo o sobě celkovou lhůtu neprodlužuje. Po jejím marném uplynutí může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.10. Spotřebitel poskytne nezbytnou součinnost k posouzení vady a zpřístupní zboží. K odstranění vady je převezmeme na vlastní náklady. U rozměrného zboží doporučujeme předem domluvit dopravu nebo prohlídku v místě; předchozí domluva není podmínkou práva reklamovat. Vyžaduje-li odstranění vady demontáž věci řádně namontované před projevením vady, zajistíme potřebnou demontáž a opětovnou montáž, nebo uhradíme související náklady podle zákona. Při oprávněné reklamaci hradíme účelně vynaložené náklady spojené s jejím uplatněním. Cena zpětné přepravy podle bodu 6.4 se jako paušální poplatek za oprávněnou reklamaci neuplatní.

7.11. Těmito podmínkami neposkytujeme dobrovolnou záruku za jakost nad rámec zákona. Tím nejsou dotčeny záruky, které byly samostatně poskytnuty, uvedeny v reklamě nebo na obalu, ani zákonná práva kupujícího.

7.12. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy z důvodu vady zboží, vrátíme mu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co zboží obdržíme nebo co nám prokáže jeho odeslání. Tento postup je odlišný od odstoupení bez důvodu podle článku 6.

8. Zvláštní pravidla pro podnikatele

8.1. Na nákupy v rámci podnikání se nepoužije spotřebitelské právo odstoupit bez důvodu do 14 dnů ani spotřebitelská třicetidenní lhůta pro reklamaci. Vrácení bez vady je možné jen po dohodě nebo ze zákonného důvodu.

8.2. Práva podnikatele z vad se řídí obecnou úpravou občanského zákoníku, zejména § 2099 až 2112. Prodávající odpovídá za vady při přechodu nebezpečí škody, i když se projeví později, a za pozdější vady způsobené porušením jeho povinnosti. Neposkytuje se dobrovolná záruka za jakost, nebyla-li samostatně poskytnuta.

8.3. Podnikatel zboží co nejdříve po přechodu nebezpečí škody prohlédne a vady oznámí bez zbytečného odkladu poté, kdy je mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. U skrytých vad platí zákonná nejzazší doba oznámení podle § 2112, není-li účinně samostatně sjednáno jinak. Prodávající může uplatnit námitku opožděného oznámení jen za zákonných podmínek; nemůže ji uplatnit, je-li vada důsledkem skutečnosti, o které při odevzdání věděl nebo musel vědět.

8.4. Odchylná pravidla pro konkrétní podnikatelskou objednávku lze sjednat individuálně v mezích zákona. Těmito VOP se nezavádí automatická šestiměsíční doba pro oznámení skrytých vad ani šestiměsíční záruka. Případné individuální ujednání se nikdy nepoužije na spotřebitele ani v případech, v nichž takové omezení zákon nepřipouští.

8.5. Ujednání o stavu zboží, ceně, dodání a platbě platí také pro podnikatele, pokud se strany nedohodnou jinak. Pro přepravu a přechod nebezpečí škody platí obecná zákonná pravidla a případná individuální dohoda.

9. Účet, osobní údaje a stížnosti

9.1. Kupující uvede správné údaje nutné k vyřízení objednávky a oznámí jejich změnu. Zřídí-li si účet, chrání přihlašovací údaje a oznámí podezření na jejich zneužití. Dostupnost účtu může být dočasně omezena údržbou. Omezení nebo zrušení účtu neovlivňuje existující smlouvy a zákonná práva.

9.2. Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v samostatné sekci „Ochrana osobních údajů“ na www.levne-prepravky.cz a na vyžádání. Souhlas s VOP není souhlasem s marketingem ani se zpracováním, pro něž je třeba samostatný souhlas. Telefonní hovory nenahráváme.

9.3. Stížnosti přijímáme na info@levne-prepravky.cz a na adrese provozovny. O vyřízení informujeme zákazníka na poskytnutém kontaktu.

9.4. Spotřebitel může v případě nevyřešeného sporu podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 00020869. Informace a podání: coi.gov.cz/informace-o-adr a adr.coi.cz. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel u nás poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu. Při sporu, který se nepodaří přímo urovnat, předáme spotřebiteli informaci o příslušném subjektu ADR také v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči, například e-mailem. Právo obrátit se na soud zůstává zachováno.

9.5. Spotřebitel se může obrátit také na příslušné orgány dozoru, zejména Českou obchodní inspekci, příslušný živnostenský úřad nebo v oblasti osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. Výkup přepravek a dalšího zboží

10.1. Při výkupu přepravek a dalšího dohodnutého zboží vystupuje společnost Levné přepravky s.r.o. jako kupující (dále v tomto článku „výkupce“) a osoba nabízející zboží jako prodávající (dále „dodavatel“). Výkup není vrácením dříve prodaného zboží v rámci odstoupení ani reklamací. Pro tyto případy platí články 6 a 7.

10.2. Před dovozem si výkupce a dodavatel v textové podobě, zejména e-mailem, sjednají převzetí zboží k posouzení podle tohoto článku, zejména druh, předpokládané množství a stav zboží, případnou orientační cenu nebo cenová kritéria, místo a termín dodání a rozdělení nákladů na dopravu, vykládku a případnou zpětnou přepravu. Výkupce předem zpřístupní tyto podmínky a dodavatel jejich použití přijme. Bez předchozí dohody není výkupce povinen zásilku převzít. Předběžná cena ani dohoda o převzetí k posouzení nejsou konečnou kupní smlouvou a nezavazují k odkupu všech přivezených kusů.

10.3. Dodavatel musí být oprávněn se zbožím nakládat a převést k němu vlastnické právo. Před dodáním pravdivě sdělí známý původ, předchozí použití, znečištění, poškození, omezení použití a práva třetích osob. Výkupce vykupuje výrobky určené k dalšímu použití; převzetí odpadu ani služba jeho odstranění nejsou součástí tohoto režimu. Zboží se zbytky nebezpečných látek, neznámou náplní nebo jiným rizikovým stavem nelze přivézt bez předchozího výslovného ujednání a ověření přípustného postupu.

10.4. Převzetí a vyložení probíhá v dohodnutém místě. O předání se pořídí záznam s datem dokončení vykládky, označením zásilky a předběžným počtem či množstvím. Zjevné nedostatky se pokud možno zaznamenají již při vykládce. Podpis dodacího listu nebo převzetí zásilky potvrzuje její fyzické převzetí k posouzení; sám nepotvrzuje bezvadnost, konečný počet vykoupených kusů ani konečnou cenu a neuzavírá výkupní smlouvu.

10.5. Výkupce dokončí běžnou kontrolu množství, stavu, poškození a použitelnosti nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí a dokončení vykládky. Výsledek zašle dodavateli na dohodnutý kontakt v textové podobě bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů od stejného okamžiku; tato pětidenní doba neběží až po skončení třídenní kontroly. Pracovními dny jsou pondělí až pátek s výjimkou státních a ostatních svátků v České republice. Prvním dnem obou lhůt je nejbližší následující pracovní den. Kontrola zahrnuje prohlídku a přiměřené nedestruktivní ověření; jiný zásah vyžaduje dohodu.

10.6. Výsledek rozliší kusy navržené k výkupu za původně uvažovanou cenu, kusy poškozené nebo s omezenou použitelností navržené k výkupu za nižší cenu a kusy, které výkupce nevykoupí. Zjištěné nedostatky popíše v potřebném rozsahu a podle možnosti doloží fotografiemi. U poškozeného nebo pro původně zamýšlený účel nepoužitelného kusu lze navrhnout nižší cenu jen tehdy, má-li jeho další převzetí zákonný a bezpečný účel; jinak bude navržen k vrácení. Poškození způsobené výkupcem při vykládce nebo opatrování nelze bez dalšího přičíst dodavateli nebo použít jako důvod snížení ceny za předchozí stav zboží.

10.7. Po kontrole výkupce předloží konečnou nabídku s určením vykupovaných kusů nebo množství, jejich zjištěného stavu, jednotkových a celkové ceny, daňového režimu dodavatele, způsobu úhrady a individuálně navržené splatnosti. Nabídka obsahuje také návrh řešení nevykoupených kusů a případné dohodnuté náklady. Výkupní smlouva vznikne až dohodou stran o tomto obsahu, zpravidla doručením výslovného souhlasu dodavatele s konečnou nabídkou výkupci. Splatnost musí být sjednána pro konkrétní výkup; nevzniká automatický nárok výkupce na odklad platby. Dodavatel může nabídku přijmout jen pro část zboží, pokud se na tom strany výslovně dohodnou.

10.8. Nižší výkupní cena oproti předběžné ceně se použije pouze po výslovné dohodě dodavatele a výkupce o konkrétních kusech a ceně. Mlčení, nevyzvednutí zboží ani marné uplynutí lhůty pro vyjádření nejsou souhlasem s cenou, bezúplatným převodem ani s odstraněním zboží. Nedodržení lhůt v bodu 10.5 samo nezakládá souhlas s výkupem za předběžnou cenu; nejsou tím dotčeny případné zákonné nároky druhé strany z porušení povinnosti.

10.9. Kusy, pro něž nebude uzavřena výkupní smlouva, zůstanou ve vlastnictví dodavatele. Strany si dohodnou jejich vyzvednutí nebo vrácení a náklady dopravy podle předchozí dohody; změna rozdělení nákladů vyžaduje další dohodu. Nebyla-li zpětná přeprava předem sjednána, výkupce umožní převzetí v místě kontroly a případnou placenou přepravu zařídí jen na základě zvláštní dohody. Termín výdeje koordinuje s dodavatelem. Zboží nesmí bez zákonného důvodu zadržovat ani jednostranně zpoplatnit pokutou, likvidací či paušálem. Nedohodnou-li se strany, výkupce dodavatele písemně vyzve k převzetí v přiměřené lhůtě; další postup a případné náklady se řídí zákonem, nikoli fikcí opuštění zboží.

10.10. Do uzavření výkupní smlouvy výkupce zboží přiměřeně opatruje, rozliší je od vlastních zásob a nepoužije ani dále neprodá bez souhlasu vlastníka. Za porušení povinností při převzetí, vykládce či opatrování odpovídá podle zákona. Vlastnické právo a nebezpečí škody na vykoupených kusech přecházejí při uzavření výkupní smlouvy, pokud si strany výslovně nesjednají jinak. U zboží nevykoupeného nejsou dotčeny zákonné důsledky prodlení s jeho převzetím.

10.11. Před uzavřením smlouvy provede výkupce zákonnou identifikaci dodavatele a zboží v rozsahu § 31 odst. 4 až 7 zákona č. 455/1991 Sb. a souvisejících pravidel. Dodavatel poskytne potřebnou součinnost a údaje k doložení oprávnění zboží prodat. Nelze-li zákonnou identifikaci provést nebo se jí dodavatel odmítne podrobit, nelze výkupní smlouvu uzavřít. Identifikační evidenci uchovává výkupce po zákonnou dobu; informace o zpracování údajů jsou v sekci Ochrana osobních údajů.

10.12. Výkupce pořídí potvrzení o konečně sjednaném výkupu; dodavatel poskytne doklady odpovídající svému postavení a daňovým povinnostem. Výkupní cenu výkupce uhradí sjednaným způsobem a ve sjednané individuální splatnosti. Případné přepravní či jiné náklady lze zohlednit ve vypořádání jen podle dohody nebo jiného zákonného důvodu; nejisté nebo neurčité nároky nelze jednostranně započíst v rozporu se zákonem.

10.13. Kontrola před uzavřením výkupní smlouvy nevylučuje následná zákonná práva výkupce ze skrytých vad nebo právních vad. U vad, jejichž konkrétní stav byl znám a přijat v konečné smlouvě a ceně, se práva posoudí podle tohoto ujednání a zákona. Další vady výkupce oznámí bez zbytečného odkladu po zjištění v souladu s obecnou úpravou práv z vadného plnění. Spotřebitelská třicetidenní reklamační lhůta z článku 7 se na výkup, při němž je kupujícím naše společnost, nepoužije.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Rozhodující je znění podmínek sjednané při uzavření konkrétní smlouvy nebo dohody o převzetí k posouzení. Pozdější změna nemění již uzavřené smlouvy. Neúčinnost některého ustanovení neomezuje zákonná práva a sama o sobě nečiní ostatní ustanovení neúčinnými. Při nejasnostech spotřebitelské smlouvy se použijí zákonná pravidla jejího výkladu.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit. Použití formuláře není povinné.

Adresát: Levné přepravky s.r.o., Horní Počaply 294, 277 03 Horní Počaply; e-mail info@levne-prepravky.cz.

Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
..............................

Datum objednání / datum převzetí: ..............................

Číslo objednávky nebo jiná identifikace nákupu (nepovinné): ..............................

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ..............................

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ..............................

Kontakt pro usnadnění vyřízení (nepovinné): ..............................

Datum: ..............................

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze je-li formulář zasílán na listině): ..............................

Nehodící se škrtněte.